Pengembangan produk adalah olahraga tim, tetapi kebanyakan perusahaan tidak mempraktikkannya seperti itu. Organisasi harus memanfaatkan kreativitas pelanggan dan pihak luar yang terlibat, tetapi sebaliknya mereka mengandalkan sekelompok kecil "pakar" internal yang sama untuk ide-ide baru. Desainer dan insinyur harus terhubung dengan pemasaran, penjualan, dukungan pelanggan, pemasok, dan yang te…