Program lima jam ini mengajarkan penggunaan telepon yang tepat untuk membantu siswa mengembangkan dan memelihara hubungan profesional, memproyeksikan citra perusahaan yang positif, dan memberikan layanan yang dapat diandalkan. Keterampilan Telepon untuk Era Informasi menampilkan situasi dan masalah realistis yang ditemukan dalam lingkungan bisnis yang semakin kompleks saat ini. Teks tersebut me…