Sarat dengan contoh kehidupan nyata dan studi kasus, buku ini mengeksplorasi berbagai alat media sosial dan memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara menerapkannya berdasarkan misi, sasaran, dan strategi. Ditulis dalam gaya bebas jargon dan dapat diakses, buku ini menjadi sumber referensi bagi siapa pun di pemerintahan yang ingin memanfaatkan kekuatan media sosial untuk organisasi me…