Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…
Suatu pemetaan dimensi-dimensi strategis administrasi publik termasuk informasi tentang “core competencies” yang harus diperhatikan dalam administrasi publik, telah dipaparkan dalam buku ini. Kompetensi-kompetensi tersebut seharusnya menjadi dasar bagi penyusunan kurikulum pendidikan, pelatihan dan pengajaran administrasi publik. Para dosen dan instruktur harus meneliti dan mengembangkan ko…
Buku “Administrasi Pemerintahan Desa Di Indonesia” menguraikan secara lengkap akan seluruh persoalan Desa di Indonesia mulai dari teori, regulasi dan implementasi terkini yang pernah ada. Secara padat dan lengkap buku ini mengupas tuntas mengenaipermasalah pokok terkait Administrasi Pemerintahan Desa di Indonesia yakni: Penyelenggaraan Pemerintahan Desa, Susunan Organisasi dan Tata Kerja Pe…
Menyusul pemberlakuan otonomi daerah dan penerapan good govermance di Indonesia, muncul fenomena baru dalam kehidupan birokrasi: berbagai lembaga pemerintah berlomba-lomba ingin menciptakan pelayanan publik yang lebih baik. Untuk itu, mereka bekerja sama dengan berbagai perguruan tinggi agar memperoleh konsep yang tepat pada gilirannya bisa diterapkan. Mereka juga mengontrak para ahli kebijakan…