Suatu pemetaan dimensi-dimensi strategis administrasi publik termasuk informasi tentang “core competencies” yang harus diperhatikan dalam administrasi publik, telah dipaparkan dalam buku ini. Kompetensi-kompetensi tersebut seharusnya menjadi dasar bagi penyusunan kurikulum pendidikan, pelatihan dan pengajaran administrasi publik. Para dosen dan instruktur harus meneliti dan mengembangkan ko…
EMPATI merupakan dasar bagi hubungan interpersonal. Individu dapat memahami orang lain sepanjang ia menyadari adanya proses mental dalam dirinya yang ditujukan kepada orang itu. Maka individu benar-benar bisa mencapai taraf tersebut apabila ia melakukannya dengan pemahaman yang mendalam, hingga pemahamannya itu berada “di dalam otot-otot pikirannya”. Diakui oleh para ahli bahwa definisi …