Loyalitas Pelanggan Jasa : studi kasus bagaimana rumah sakit mengelola loyali…

Buku ini mengurai lengkap berbagai hal tentang pelanggan jasa dan kaitannya dengan loyalitas mereka. Semoga apa yang tersaji dapat menginspirasi kita, khususnya praktisi rumah sakit, yang secara khusus memiliki pelanggan yang datang secara terpaksa: karena penyakitnya.

Dut of Shadow

Buku ini membuat saya belajar mengenai semangat hidup dan arti sebuah keikhlasan.

Model Ekonomi Pemanfaatan Gas Ikutan : studi kasus eksploitasi migas dalam ra…

Kegiatan eksploitasi dan pengolahan minyak mentah di Indonesia cukup tinggi. Hal ini berkaitan dengan kekayaan yang sangat banyak tersimpan di alam Indonesia, termasuk minyak mentah. Mengenai eksploitasi dan pengolahan minyak mentah tersebut, daerah yang melakukan kegiatan dengan intensitas paling tinggi adalah Jawa Barat. Kegiatan pengolahan minyak mentah adalah kegiatan yang kompleks, mulai d…

Manajemen Sumber Daya Manusia pada Kinerja Industri

Bidang manajemen khususnya manajemen sumber daya manusia (human resource management) telah berkembang sejak lama seiring manusia hidup berorganisasi. Perkembangan manajemen sumber daya manusia berawal dari revolusi industri yang terjadi di Inggris yang kemudian semakin menjalar ke berbagai belahan dunia yang lain. Menjalarnya dampak revolusi industri tersebut dimanifestasikan dengan banyak…

Percikan Pemikiran : kepemimpinan dan pendidikan

Kemajuan ekonomi tidak terlepas dari masalah leadership (kepemimpinan) dan pendidikan. Leader bisa menjadi inspirator seluruh komponen institusi, Buku ini mengupas pengalaman beberapa praktisi bisnis berbasis knowledge yang sempat diangkat dalam konferensi PBLS-SAS (Premier Busines Leadership Series) di Singapura, Agustus 2009 dan menjadi topik diskusi di beberapa millist berbasis alumni IPB. S…

Perkebunan Kelapa Sawit : dalam perekonomian dan lingkungan hidup sumatera utara

Edisi

Edisi Pertama

ISBN/ISSN

978-979-493-314-5

Deskripsi Fisik

xiii + 128 hlm .; ilus

Judul Seri

-

No. Panggil

665.3 TAR p

Sehat dan Cantik dengan Propolis

Propolis atau lem lebah adalah suatu zat yang dihasilkan oleh lebah madu. Bahan untuk propolis dikumpulkan oleh lebah dari pucuk daun-daun yang muda, kemudian dicampur dengan air liurnya. Propolis ini dipakai sebagai perekat sarang serta melindungi larva lebah dari serangan bakteri. Propolis sudah digunakan sejak lama untuk obat maupun kosmetik. Hipocrates (460-377 SM) merupakan Bapak Kedoktera…

Transformasi Revolusioner Bisnis Perkebunan : pengalaman PT Perkebunan Nusant…

Buku ini menyajikan bagaimana berhasilanya PTPN 4 dalam melakukan transformasi selama priode tahun 2003-2011. langkah langakah apa saja yang dilakukan,kebijakan seperti apa yang diberikan, serta bagaimana strategi yang diterapkan

Biographical Notes of Antonie Augustus Bruijn (1842-1890)

Catatan Biografi Antonie Augustus Bruijn (1842-1890)

Riset Pemasaran dan Konsumen

Dalam dunia bisnis, salah satu hal terpenting adalah memahami target pasar. Oleh karena itu, dua hal yang sangat penting untuk dipahami, yaitu: riset pemasaran dan perilaku konsumen. Riset pemasaran adalah sebuah penelitian yang sistematis dan detail untuk menyediakan informasi yang digunakan dalam pengambilan keputusan. Sedangkan, perilaku konsumen adalah kegiatan individu yang secara langsung…