Gambaran Umum: Teks benchmark untuk silabus yang diatur oleh teknologi (seminggu untuk database, seminggu di jaringan, seminggu di pengembangan sistem, dll.) Diajarkan dari perspektif manajerial. O'Brien mendefinisikan teknologi dan kemudian menjelaskan bagaimana perusahaan menggunakan teknologi untuk meningkatkan kinerja. Kasus dunia nyata menyelesaikan penjelasannya.